Polityka prywatności

Ostatnia aktualizacja: 24 czerwca 2026 r.

ECOROAD FR obsługuje ten sklep i witrynę internetową, w tym wszystkie powiązane informacje, treści, funkcje, narzędzia, produkty i usługi, w celu zapewnienia Tobie, klientowi, dostosowanego do Twoich potrzeb doświadczenia zakupowego („Usługi”). ECOROAD FR działa w oparciu o platformę Shopify, która umożliwia nam świadczenie Usług na Twoją rzecz. Niniejsza Polityka prywatności opisuje, w jaki sposób gromadzimy, wykorzystujemy i ujawniamy Twoje dane osobowe, gdy odwiedzasz, korzystasz, dokonujesz zakupu lub innej transakcji za pośrednictwem Usług bądź w inny sposób komunikujesz się z nami. W przypadku rozbieżności między naszym Regulaminem świadczenia usług a niniejszą Polityką prywatności, nadrzędne znaczenie w zakresie gromadzenia, przetwarzania i ujawniania Twoich danych osobowych ma niniejsza Polityka prywatności.

Prosimy o uważne przeczytanie niniejszej Polityki prywatności. Korzystając z jakichkolwiek Usług i uzyskując do nich dostęp, potwierdzasz, że przeczytałeś niniejszą Politykę prywatności i rozumiesz zasady gromadzenia, wykorzystywania oraz ujawniania Twoich danych, zgodnie z opisem w niniejszej Polityce prywatności.

Dane osobowe, które gromadzimy lub przetwarzamy

Używając terminu „dane osobowe”, mamy na myśli informacje, które identyfikują Ciebie lub inną osobę, bądź mogą zostać z nimi w uzasadniony sposób powiązane. Dane osobowe nie obejmują informacji gromadzonych anonimowo lub takich, które zostały zanonimizowane w sposób uniemożliwiający identyfikację lub uzasadnione powiązanie z Tobą. W zależności od tego, w jaki sposób korzystasz z Usług, miejsca Twojego zamieszkania oraz zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa, możemy gromadzić lub przetwarzać następujące kategorie danych osobowych, w tym wnioski wyciągnięte na podstawie tych danych:

• Dane kontaktowe, w tym imię i nazwisko, adres, adres rozliczeniowy, adres dostawy, numer telefonu i adres e-mail.
• Informacje finansowe, w tym numery kart kredytowych, debetowych i rachunków bankowych, informacje o karcie płatniczej, dane rachunku finansowego, szczegóły transakcji, formę płatności, potwierdzenie płatności oraz inne szczegóły dotyczące płatności.
• Informacje o koncie, w tym nazwę użytkownika, hasło, pytania zabezpieczające, preferencje i ustawienia.
• Informacje o transakcjach, w tym przeglądane produkty, przedmioty dodane do koszyka, listy życzeń lub zakupione, zwrócone, wymienione lub anulowane, a także historię Twoich transakcji.
• Komunikację z nami, w tym informacje zawarte w komunikacji z nami, na przykład podczas wysyłania zapytania do działu obsługi klienta.
• Informacje o urządzeniu, w tym informacje o Twoim urządzeniu, przeglądarce lub połączeniu sieciowym, Twój adres IP oraz inne unikalne identyfikatory.
• Informacje o sposobie korzystania, w tym informacje dotyczące Twojej interakcji z Usługami, w tym sposób i czas, w jaki wchodzisz w interakcję z Usługami lub poruszasz się po nich.

Źródła danych osobowych

Dane osobowe możemy pozyskiwać z następujących źródeł:

• Bezpośrednio od Ciebie, w tym podczas tworzenia konta, odwiedzania lub korzystania z Usług, komunikowania się z nami lub w inny sposób przekazywania nam swoich danych osobowych;
• Automatycznie za pośrednictwem Usług, w tym z Twojego urządzenia, gdy korzystasz z naszych produktów lub usług bądź odwiedzasz nasze strony internetowe, a także poprzez wykorzystanie plików cookie i podobnych technologii;
• Od naszych dostawców usług, w tym gdy angażujemy ich w celu udostępnienia określonej technologii oraz gdy gromadzą lub przetwarzają Twoje dane osobowe w naszym imieniu;
• Od naszych partnerów lub innych stron trzecich.

Jak wykorzystujemy Twoje dane osobowe

W zależności od tego, w jaki sposób wchodzisz z nami w interakcje lub z których Usług korzystasz, możemy wykorzystywać dane osobowe w następujących celach:

• Świadczenie, dostosowywanie i ulepszanie Usług. Wykorzystujemy Twoje dane osobowe w celu świadczenia Tobie Usług, w tym w celu wykonania umowy zawartej z Tobą, przetwarzania płatności, realizacji zamówień, zapamiętywania Twoich preferencji i interesujących Cię produktów, wysyłania powiadomień związanych z Twoim kontem, przetwarzania zakupów, zwrotów, wymian lub innych transakcji, tworzenia, utrzymywania i zarządzania Twoim kontem, organizowania dostawy, ułatwiania wszelkich zwrotów i wymian, umożliwienia Ci dodawania recenzji oraz tworzenia spersonalizowanego doświadczenia zakupowego, np. poprzez polecanie produktów związanych z Twoimi zakupami. Może to obejmować wykorzystywanie Twoich danych osobowych w celu lepszego dostosowania i ulepszenia Usług.
• Marketing i reklama. Wykorzystujemy Twoje dane osobowe w celach marketingowych i promocyjnych, takich jak wysyłanie komunikatów marketingowych, reklamowych i promocyjnych drogą e-mailową, za pośrednictwem wiadomości tekstowych (SMS) lub poczty tradycyjnej, a także w celu wyświetlania Ci reklam produktów lub usług online w ramach Usług lub na innych stronach internetowych, w tym w oparciu o przedmioty, które wcześniej zakupiłeś lub dodałeś do koszyka, oraz inną aktywność w ramach Usług.
• Bezpieczeństwo i zapobieganie oszustwom. Wykorzystujemy Twoje dane osobowe w celu uwierzytelniania Twojego konta, zapewnienia bezpiecznej płatności i zakupów, wykrywania, badania lub podejmowania działań w odniesieniu do możliwej nieuczciwej, nielegalnej, niebezpiecznej lub złośliwej aktywności, ochrony bezpieczeństwa publicznego oraz zabezpieczenia naszych usług. Jeśli zdecydujesz się korzystać z Usług i zarejestrujesz konto, ponosisz odpowiedzialność za zachowanie bezpieczeństwa swoich danych logowania. Zdecydowanie zalecamy, aby nie udostępniać nikomu swojej nazwy użytkownika, hasła ani innych danych dostępowych.
• Komunikacja z Tobą. Wykorzystujemy Twoje dane osobowe, aby zapewnić Ci wsparcie klienta, reagować na Twoje zapytania, świadczyć skuteczne usługi oraz utrzymywać z Tobą relacje biznesowe.
• Przyczyny prawne. Wykorzystujemy Twoje dane osobowe w celu przestrzegania obowiązującego prawa lub reagowania na ważne procesy prawne, w tym żądania organów ścigania lub agencji rządowych, w celu prowadzenia dochodzeń lub uczestniczenia w postępowaniach cywilnych, potencjalnych lub toczących się sporach sądowych lub innych kontradyktoryjnych postępowaniach prawnych, a także w celu egzekwowania lub badania potencjalnych naruszeń naszych regulaminów lub polityk.

Jak ujawniamy dane osobowe

W określonych okolicznościach możemy ujawniać Twoje dane osobowe stronom trzecim w uzasadnionych celach, zgodnie z niniejszą Polityką prywatności. Okoliczności te mogą obejmować:

• Współpracę z Shopify, dostawcami i innymi stronami trzecimi, które świadczą usługi w naszym imieniu (np. zarządzanie IT, przetwarzanie płatności, analityka danych, obsługa klienta, przechowywanie w chmurze, realizacja zamówień i wysyłka).
• Współpracę z partnerami biznesowymi i marketingowymi w celu świadczenia usług marketingowych i kierowania do Ciebie reklam. Na przykład, korzystamy z Shopify w celu wspierania spersonalizowanych reklam za pomocą usług stron trzecich w oparciu o Twoją aktywność online u różnych sprzedawców i na różnych stronach internetowych. Nasi partnerzy biznesowi i marketingowi wykorzystają Twoje dane zgodnie z własnymi informacjami o ochronie prywatności. W zależności od miejsca zamieszkania, możesz mieć prawo do zażądania od nas, abyśmy nie udostępniali Twoich danych w celu wyświetlania Ci spersonalizowanych reklam i marketingu w oparciu o Twoją aktywność online u różnych sprzedawców i na różnych stronach internetowych.
• Gdy zlecisz nam, zażądasz od nas lub w inny sposób wyrazisz zgodę na ujawnienie określonych informacji stronom trzecim, np. w celu wysłania Ci produktów lub poprzez korzystanie przez Ciebie z widżetów mediów społecznościowych lub integracji logowania.
• Współpracę z naszymi podmiotami stowarzyszonymi lub innymi podmiotami w ramach naszej grupy kapitałowej.
• W związku z transakcją biznesową, taką jak fuzja lub upadłość, w celu wypełnienia wszelkich obowiązujących zobowiązań prawnych (w tym w odpowiedzi na wezwania sądowe, nakazy przeszukania i podobne żądania), w celu egzekwowania wszelkich obowiązujących regulaminów lub polityk oraz w celu ochrony lub obrony Usług, naszych praw oraz praw naszych użytkowników lub osób trzecich.

Relacje z Shopify

Usługi są hostowane przez Shopify, która gromadzi i przetwarza dane osobowe dotyczące Twojego dostępu do Usług i korzystania z nich, w celu zapewnienia i ulepszenia Usług dla Ciebie. Informacje przesyłane przez Ciebie do Usług będą przekazywane i udostępniane firmie Shopify, a także stronom trzecim, które mogą znajdować się w krajach innych niż kraj Twojego zamieszkania, w celu świadczenia i ulepszania dla Ciebie Usług. Ponadto, aby pomóc chronić, rozwijać i ulepszać naszą działalność, korzystamy z niektórych ulepszonych funkcji Shopify, które wykorzystują dane i informacje uzyskane z Twoich interakcji z naszym Sklepem, a także z innymi sprzedawcami i z firmą Shopify. W celu świadczenia tych ulepszonych funkcji, Shopify może wykorzystywać dane osobowe zgromadzone na temat Twoich interakcji z naszym sklepem, a także z innymi sprzedawcami i z firmą Shopify. W takich okolicznościach to Shopify odpowiada za przetwarzanie Twoich danych osobowych, w tym za reagowanie na Twoje wnioski o wykonanie przysługujących Ci praw w zakresie wykorzystywania Twoich danych osobowych w tych celach. Aby dowiedzieć się więcej o tym, jak Shopify wykorzystuje Twoje dane osobowe oraz o prawach, które mogą Ci przysługiwać, możesz odwiedzić stronę Polityki prywatności konsumentów Shopify. W zależności od miejsca zamieszkania możesz skorzystać z określonych praw w odniesieniu do swoich danych osobowych tutaj: Portal prywatności Shopify.

Strony internetowe i linki stron trzecich

Usługi mogą zawierać linki do stron internetowych lub innych platform internetowych obsługiwanych przez strony trzecie. Jeśli skorzystasz z linków do stron, które nie są przez nas kontrolowane ani z nami niepowiązane, powinieneś zapoznać się z ich polityką prywatności i bezpieczeństwa oraz innymi warunkami. Nie gwarantujemy i nie ponosimy odpowiedzialności za prywatność lub bezpieczeństwo takich stron, w tym za dokładność, kompletność lub wiarygodność informacji znalezionych na tych stronach. Informacje, które podajesz w miejscach publicznych lub półpublicznych, w tym informacje, które udostępniasz na platformach społecznościowych stron trzecich, mogą być również widoczne dla innych użytkowników Usług i/lub użytkowników tych platform stron trzecich, bez ograniczeń co do ich wykorzystania przez nas lub przez stronę trzecią. Zamieszczenie przez nas takich linków nie oznacza samo w sobie poparcia dla treści zawartych na takich platformach ani dla ich właścicieli lub operatorów, chyba że ujawniono to w ramach Usług.

Dane dzieci

Usługi nie są przeznaczone do użytku przez dzieci i świadomie nie gromadzimy żadnych danych osobowych dotyczących dzieci poniżej wieku pełnoletności w Twojej jurysdykcji. Jeśli jesteś rodzicem lub opiekunem dziecka, które przekazało nam swoje dane osobowe, możesz skontaktować się z nami, korzystając z danych kontaktowych podanych poniżej, aby zażądać ich usunięcia. Na dzień wejścia w życie niniejszej Polityki prywatności nie mamy rzeczywistej wiedzy, że „udostępniamy” lub „sprzedajemy” (zgodnie z definicjami tych terminów w obowiązującym prawie) dane osobowe osób poniżej 16. roku życia.

Bezpieczeństwo i przechowywanie Twoich danych

Należy pamiętać, że żadne środki bezpieczeństwa nie są doskonałe ani nie do przebicia, dlatego nie możemy zagwarantować „całkowitego bezpieczeństwa”. Ponadto wszelkie informacje, które nam przesyłasz, mogą nie być bezpieczne podczas przesyłania. Zalecamy, abyś nie korzystał z niezabezpieczonych kanałów do przekazywania nam poufnych informacji.

Okres przechowywania Twoich danych osobowych zależy od różnych czynników, takich jak to, czy potrzebujemy tych informacji do utrzymania Twojego konta, świadczenia Tobie Usług, wypełniania zobowiązań prawnych, rozwiązywania sporów lub egzekwowania innych mających zastosowanie umów i polityk.

Twoje prawa i wybory

W zależności od miejsca zamieszkania możesz mieć niektóre lub wszystkie z poniższych praw w odniesieniu do swoich danych osobowych. Prawa te nie są jednak absolutne, mogą mieć zastosowanie tylko w określonych okolicznościach i w niektórych przypadkach możemy odrzucić Twoje żądanie, jeśli pozwala na to prawo.

• Prawo dostępu / wiedzy. Możesz mieć prawo zażądać dostępu do danych osobowych, które przechowujemy na Twój temat.
• Prawo do usunięcia. Możesz mieć prawo zażądać od nas usunięcia danych osobowych, które przechowujemy na Twój temat.
• Prawo do sprostowania. Możesz mieć prawo zażądać od nas sprostowania nieprawidłowych danych osobowych, które przechowujemy na Twój temat.
• Prawo do przenoszenia danych. W określonych okolicznościach i z pewnymi wyjątkami możesz mieć prawo do otrzymania kopii danych osobowych, które przechowujemy na Twój temat, oraz do zażądania ich przekazania stronie trzeciej.
• Zarządzanie preferencjami komunikacyjnymi. Możemy wysyłać Ci promocyjne wiadomości e-mail, z których możesz zrezygnować w dowolnym momencie, korzystając z opcji rezygnacji z subskrypcji dostępnej w naszych wiadomościach e-mail. Jeśli zrezygnujesz, nadal możemy wysyłać Ci wiadomości e-mail o charakterze niepromocyjnym, takie jak te dotyczące Twojego konta lub złożonych zamówień.

Możesz skorzystać z dowolnego z tych praw w miejscach wskazanych w Usługach lub kontaktując się z nami przy użyciu danych kontaktowych podanych poniżej. Aby dowiedzieć się więcej o tym, jak Shopify wykorzystuje Twoje dane osobowe oraz o prawach, które mogą Ci przysługiwać, w tym o prawach związanych z danymi przetwarzanymi przez Shopify, możesz odwiedzić stronę https://privacy.shopify.com/en.

Nie będziemy dyskryminować Ciebie za korzystanie z któregokolwiek z tych praw. Możemy potrzebować zweryfikować Twoją tożsamość przed przetworzeniem Twoich żądań, zgodnie z obowiązującym prawem. Zgodnie z obowiązującymi przepisami możesz wyznaczyć upoważnionego przedstawiciela do składania żądań w Twoim imieniu w celu wykonania Twoich praw. Przed zaakceptowaniem takiego żądania od przedstawiciela będziemy wymagać, aby przedstawił on dowód, że upoważniłeś go do działania w Twoim imieniu, a my możemy potrzebować bezpośredniej weryfikacji Twojej tożsamości. Odpowiemy na Twoje żądanie w terminie wymaganym przez obowiązujące prawo.

Skargi

Jeśli masz skargi dotyczące sposobu, w jaki przetwarzamy Twoje dane osobowe, skontaktuj się z nami, korzystając z podanych poniżej danych kontaktowych. W zależności od miejsca zamieszkania możesz mieć prawo do odwołania się od naszej decyzji, kontaktując się z nami przy użyciu poniższych danych kontaktowych lub wniesienia skargi do lokalnego organu ochrony danych. W przypadku EOG listę właściwych organów nadzorczych ds. ochrony danych można znaleźć tutaj.

Transfery międzynarodowe

Należy pamiętać, że możemy przekazywać, przechowywać i przetwarzać Twoje dane osobowe poza krajem, w którym mieszkasz.

Jeśli przekazujemy Twoje dane osobowe poza Europejski Obszar Gospodarczy lub Wielką Brytanię, opieramy się na uznanych mechanizmach przekazywania danych, takich jak Standardowe Klauzule Umowne Komisji Europejskiej lub jakiekolwiek równoważne umowy wydane przez odpowiedni właściwy organ Wielkiej Brytanii, chyba że przekazanie danych następuje do kraju, który zapewnia odpowiedni poziom ochrony.

Zmiany w niniejszej Polityce prywatności

Możemy od czasu do czasu aktualizować niniejszą Politykę prywatności, w tym w celu odzwierciedlenia zmian w naszych praktykach lub z innych powodów operacyjnych, prawnych bądź regulacyjnych. Opublikujemy zmienioną Politykę prywatności na tej stronie, zaktualizujemy datę „Ostatniej aktualizacji” i zapewnimy powiadomienie zgodnie z wymogami obowiązującego prawa.

Kontakt

Jeśli masz jakiekolwiek pytania dotyczące naszych praktyk w zakresie prywatności lub niniejszej Polityki prywatności, bądź jeśli chcesz skorzystać z przysługujących Ci praw, zadzwoń lub napisz do nas na adres hello@ecoroad.com lub skontaktuj się z nami pod adresem 2 Tai Yau Street, San Po Kong, KL, HK. Do celów obowiązujących przepisów o ochronie danych osobowych jesteśmy administratorem Twoich danych osobowych.